Términos y condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio Trivilandia. La contratación del servicio implica la aceptación plena de estas condiciones.

1. Descripción del servicio

Trivilandia es una plataforma educativa gamificada online por suscripción que ofrece acceso a más de 200 juegos educativos alineados con el currículo escolar de educación primaria.

2. Registro y cuenta

Para utilizar Trivilandia es necesario registrarse con un email y crear una cuenta. La cuenta es personal e intransferible y debe ser creada por una persona mayor de edad como padre, madre o tutor legal del menor que va a usar el servicio.

3. Prueba gratuita de 7 días

Al activar la prueba gratuita, el usuario debe introducir una tarjeta válida pero no se realiza ningún cobro durante los 7 días del trial. El usuario recibirá un email recordatorio el día 5 del trial.

Si el usuario no cancela antes del final del trial, el día 7 se ejecuta el primer cobro automático del plan elegido. Si el usuario cancela durante el trial, no se cobra ningún importe.

4. Planes y precios

• Plan Mensual: 9,99€/mes (IVA incluido), facturación recurrente mensual sin permanencia.
• Plan Anual: 59,99€/año (IVA incluido), un único cobro anual equivalente a 4,99€/mes.

5. Cobro automático

Tras el trial, el plan elegido se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual). El usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su cuenta.

El cobro se procesa de forma segura a través de Stripe. La facturación se envía al email del usuario.

6. Política de cancelación y reembolsos

• Cancelación durante el trial: mantiene acceso premium hasta el día 7 y, a continuación, la cuenta pasa automáticamente a la versión gratuita. No hay cobro.
• Cancelación de plan mensual: mantiene acceso hasta el final del periodo mensual ya pagado. No hay reembolso parcial.
• Cancelación de plan anual: mantiene acceso hasta el final del año pagado. No hay reembolso parcial.

Al tratarse de un servicio digital con un trial gratuito previo de 7 días, no se aplican devoluciones una vez efectuado el cobro, conforme a la normativa de consumidores y usuarios.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del servicio (juegos, textos, imágenes, marca Trivilandia) son propiedad del titular María del Valle Delgado Rodríguez o cuentan con la debida autorización de uso. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o modificación no autorizada.

8. Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar el servicio de buena fe, a no compartir sus credenciales con terceros y a no intentar acceder a partes restringidas del sistema. El incumplimiento puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta sin reembolso.

9. Limitación de responsabilidad

El titular hace todo lo razonable para mantener el servicio disponible y libre de errores, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni se hace responsable de daños indirectos derivados del uso del servicio.

10. Modificación de los términos

El titular podrá modificar estos términos para adaptarlos a cambios legales o de funcionamiento del servicio. Las modificaciones se comunicarán a los usuarios con al menos 30 días de antelación cuando afecten a aspectos sustanciales como el precio.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales de Madrid.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a info@trivilandia.com.