Preguntas frecuentes
Si no encuentras lo que buscas, escríbenos a info@trivilandia.com.
Sobre Trivilandia
¿Qué es Trivilandia?+
Trivilandia es una plataforma educativa gamificada para niños de primaria. Más de 200 juegos diseñados por educadores que cubren las 4 asignaturas principales (Matemáticas, Lengua, Ciencias Naturales y Ciencias Sociales) alineados con el currículo escolar oficial.
¿Para qué edades es Trivilandia?+
Para niños de primaria, de 6 a 12 años. Los contenidos cubren los 6 cursos (de 1º a 6º). También lo usan niños de 5 años que van adelantados y hasta 14 que siguen reforzando conocimientos.
¿Qué asignaturas cubre?+
Matemáticas, Lengua, Ciencias Naturales y Ciencias Sociales: las cuatro asignaturas troncales del currículo escolar oficial. Además incluimos un apartado de Retos en Familia para hacer juntos en casa, pensado para fomentar el pensamiento crítico y las habilidades sociales fuera del temario.
Trial y precios
¿Cómo funciona el trial de 7 días?+
Al registrarte y meter una tarjeta, tienes acceso completo a los más de 200 juegos durante 7 días sin ningún cobro. Si no cancelas, el día 7 se hace el primer cobro automático del plan que elegiste.
¿Cómo cancelo?+
Desde tu cuenta, en un clic. Sin permanencia, sin llamadas, sin formularios. Si cancelas durante el trial, no se cobra nada.
¿Qué métodos de pago aceptáis?+
Tarjeta de débito y crédito (Visa, Mastercard, American Express). También Apple Pay y Google Pay desde dispositivos compatibles. Procesado de forma segura por Stripe.
¿Hay devoluciones?+
Trivilandia es un servicio digital con un trial gratuito previo de 7 días, por lo que no hay devoluciones una vez efectuado el cobro. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu cuenta.
Uso y dispositivos
¿Funciona en móvil, tablet y ordenador?+
Sí. Funciona en cualquier dispositivo moderno (iOS, Android, Windows, Mac, Chromebook) directamente desde el navegador. Sin descargar ninguna app, sin instalar nada.
¿Necesita supervisión de un adulto?+
No. Los juegos están diseñados para que el niño juegue solo. Tú puedes estar tranquilo haciendo otras cosas.
¿Cuánto tiempo se recomienda jugar al día?+
Entre 15 y 30 minutos al día es lo recomendado. Lo importante es la constancia, no la duración.
Privacidad y soporte
¿Cómo protegéis los datos de mi hijo?+
Sobre el menor solo pedimos lo justo para que juegue: nombre o mote, edad, la asignatura que más necesita reforzar y un avatar. Trivilandia no tiene chat ni mensajería, así que tu hijo no se comunica con desconocidos dentro de la app. Nunca usamos sus datos con fines publicitarios ni los compartimos con anunciantes. La cuenta la abre y controla siempre el padre, madre o tutor legal con su consentimiento parental explícito. Cumplimos íntegramente con el RGPD y la LOPDGDD española.
¿Cómo contacto con soporte?+
Escríbenos a info@trivilandia.com y te respondemos lo antes posible. Para colegios, dispones de la página específica /colegios.
Tengo un problema técnico, ¿qué hago?+
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